よくある質問 よくある質問 よくある質問

サービス全般

土日、祝日の作業は
可能ですか?

可能です。
ご要望の多い曜日になっておりますので、早めのご予約をおすすめしております。

予約後のキャンセルや日程変更は
可能ですか?

可能です。
キャンセルは訪問予定日の前日までにご連絡ください。作業当日キャンセルの場合はご事情によってキャンセル料(一律6,000円税込)をいただくことがあります。

クリーニング中は在宅していないと
いけませんか?

作業開始前と作業終了後には立会での確認をお願いしておりますので、ご在宅をお願いしております。

クリーニング中の破損や傷がついた場合は
どうなりますか?

賠償責任保険に加入しています。クリーニング作業が原因での事故や破損については保障の対象となります。

エアコンはどうして
汚れるのですか?

エアコンはお部屋の空気を循環させているだけなので、カビ菌やダニ、花粉、ホコリ、タバコの煙などを吸い込んで吐き出してを繰り返しています。また冷房運転時にはエアコン内部が結露するのでカビが繁殖しやすくなり、嫌なニオイの原因にもなります。

お掃除機能付のエアコンも
クリーニングが必要ですか?

多くのお掃除機能付エアコンはフィルターを自動掃除するものですが、熱交換器(内部のアルミフィン部分)や吹出口の掃除はできません。
したがってお掃除機能付のエアコンも定期的なクリーニングをおすすめしております。

室外機のクリーニングも
した方がいいですか?

室外機が汚れるとエアコンの効き(冷え)が悪くなることがあります。
クリーニング後は冷却効果が高まり、電気料金の軽減につながることもあります。
室外機は室内機とセットでのみご注文が可能です。設置状況により作業が出来ない場合がございます。

キッチンやお風呂場などの備品は
移動させた方がいいですか?

小物類についてはスムーズに作業を行うために、できるだけ事前にご移動をお願いしております。

申し込みについて

電話でのお申し込みはできますか?

電話でもお申し込みは可能です。
0120-836-202にお電話ください。

お支払いについて

清掃当日、現金での支払いは可能ですか?

申し訳ありませんが、清掃当日の現金でのお支払いはできません。
郵便振込かインターネットのクレジット決済の後払いになります。ご了承ください。

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